岗位职责:
1.按照制定的运营流程执行游戏准备、游客引导、游戏操作及奖品兑换等环节,确保游戏运营顺畅;监控游戏过程中的游客流量,适时调整游戏节奏,确保游客体验良好。
2.积极接待顾客,解答顾客疑问;协助顾客完成游玩流程,包括收银、操控机器等;收集顾客反馈,包括顾客满意度、商品评价等,并向主管汇报。
3.负责摊位游戏设备的日常维护,定期检查设备状况,确保设备正常运行;及时补充游戏道具和奖品,确保游戏能够持续进行。
4.熟悉应急预案,能够在突发事件发生时迅速响应,有效控制事态发展,并及时向上级汇报;协调解决顾客投诉和纠纷,维护顾客关系,保障乐园声誉。
5.协助主管监督摊位的日常财务支出,确保符合预算要求。
岗位要求:
1.性格开朗、***,大专及以上学历。
2.普通话标准,口头表达能力强。
3.工作责任心强,能吃苦耐劳,有较强的服务意识。