岗位职责:
1.负责天猫及私域平台会员体系的日常维护,发掘客户需求,分析客户行为,提高会员体验;
2.负责平台及店铺的会员活动,包括会员活动策划和执行,并对活动进行数据跟踪及复盘;
3.运用CRM工具为店铺拉新,会员入会、转化,对会员进行活动邀请、关怀、短信触达等动作;
4.根据运营需求完成活动效果评估、用户分层画像、人群复购周期等分析;
5. 及时完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,2年天猫会员运营经验,有较强的文案功底和活动策划能力;
2. 熟悉用户增长的运营方式,对生意参谋、CRM系统运营工具有一定了解并有实操经验;
3. 工作协调、沟通与应变能力强,具有较强的执行能力;
4. 熟练使用PPT、Excel等office办公软件。
工作时间;8:30-17:30,周末双休
福利待遇:入职缴纳五险一金,享受年休假、法定节假日、工会福利、节日福利、年度体检等等。