【图】物业客服经理-上海不限物业管理行业-广州乐桥企业咨询有限公司

物业客服经理

￥8000-￥15000

福利: 五险一金免费班车交通补贴餐饮补贴通讯补贴专业培训绩效奖金年终奖金定期体检培训

基本信息

发布时间:2025-03-11
职位类别:物业管理行业
发布公司:广州市洲际物业管理有限公司越秀分公司查看TA的主页
工作地点:广州市-越秀区
联系人:庄女士
联系电话:1321681****
联系电话:13216819374

职位详情

【岗位职责】 1、负责建立客户服务体系，制定部门岗位责任制、服务标准及各项管理制度，并贯彻执行； 2、定期组织品质自查自纠及现场整改工作，阶段性总结部门工作情况，并制定整改计划； 3、处理各项重大、突发和紧急事件，对事件进行可行性分析并落实改进方案； 4、搭建客服部的服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平 5、与相关政府管理单位（如街道、派出所、城管等）保持良好的公共关系。【任职要求】 1、专科或以上学历，物业管理、法学等相关专业优先； 2、具有4年以上客服团队管理工作经验，有公寓项目经验优先；有招商相关工作经验优先； 3、熟悉物业管理操作流程，熟知物业管理相关法律法规并熟练运用； 4、具备良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力，能承受较大工作压力； 5、具备良好的团队管理能力、体系搭建及客服团队培训相关工作经验。