【图】物业客服经理-上海不限物业管理行业-广州乐桥企业咨询有限公司

物业客服经理

￥7000-￥12000

福利: 五险一金专业培训年终奖金定期体检员工旅游

基本信息

发布时间:2025-04-12
职位类别:物业管理行业
发布公司:广州市同创物业管理有限公司查看TA的主页
工作地点:广州市-越秀区
联系人:
联系电话:1831681****
联系电话:18316813363

职位详情

1、负责公司客户服务体系的统筹、建设，客户关系管理和维护； 2、管理经验丰富，管理和考核客服人员，确保团队人员素质和能力稳步提升。 3、组织客户满意度调查，督导各项目满意度提升方案的落实 4、监督项目对400投诉问题的整改; 5、维护体系文件，做好体系文件的发放、控制和监督等工作； 6、监控项目现场管理品质； 7、统筹项目保险投保、理赔； 8、协助投标文件的撰写; 9、完成上级交代的其他工作。任职要求： 1、全日制本科及以上学历，3年以上物业客服管理工作经验； 2、具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力； 3、熟悉物业管理知识，熟悉使用Office办公软件； 4、有问题解决能力和事务处理能力，能够快速处理问题。