【图】物业客服主管（番禺住宅）-上海不限物业管理行业-广州乐桥企业咨询有限公司

物业客服主管（番禺住宅）

￥7000-￥8500

福利: 五险一金年终奖金定期体检绩效奖金员工旅游专业培训

基本信息

发布时间:2025-04-20
职位类别:物业管理行业
发布公司:广州市创佳物业管理有限公司查看TA的主页
工作地点:广州市-番禺区
联系人:何小姐
联系电话:1812798****
联系电话:18127980263

职位详情

职责： 1、负责客服线条现场管理工作，包括客户服务、管理费催收、业户投诉、业主满意度等服务管理工作，完成管理层下达任务指标； 2、监控客户投诉，根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实； 3、负责制订部门年度、月度工作计划并组织实施； 4、协调各部门工作关系，确保各方面工作正常运作； 5、定期组织开展社区文化活动。 6、配合政府有关行政部门做好各项工作；与辖区派出所、街道、居委会的工作联系，建立良好的公共关系。 7、完成上级委派的临时性任务。要求： 1、28--40岁，大专或以上学历，物业管理或企业管理专业； 2、五年以上物业管理工作经验，其中三年住宅小区客服管理工作经验； 3、具备物业管理相关专业知识，熟悉物业管理相关法律知识。 4、较强的语言表达和沟通能力，良好的判断力和决策力，具有较强的组织管理能力和协调能力。 5、熟练应用各种办公软件，有扎实的写作基础。待遇：7.5小时/天，有社保，有宿舍，工作餐4元/餐。上班地点：广州番禺