1.有高端写字楼客服统筹管理经验,能熟练使用电脑,具有一定的外语水平;
2.协助项目负责人开展客服职责范围内的各项工作;
3.负责写字楼业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施写字楼业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;
4.组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
5.负责物业管理相关费用的收缴工作,有收楼及前期承接查验经验;
6.配合项目负责人做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
7.具有多种经营业务推广能力;
8. ***,35岁以内,沟通能力好,能听说粤语。