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物业主管/专员

¥10000-¥14000
福利: 五险一金 餐饮补贴 节日福利 带薪年假 提供员工宿舍 其它

基本信息

  • 发布时间:2025-03-20
  • 职位类别:物业管理行业
  • 发布公司:广东邦华集团有限公司 查看TA的主页
  • 工作地点:广州市-天河区
  • 联系人:刘女士
  • 联系电话:020-380****3

职位详情

岗位职责: 1、根据项目服务定位及理念,搭建物客户服务体系,制定各项业务流程及服务标准。 2、负责项目的前期交付筹备工作的计划制定及实施,含客服团队组建、交付流程设计、业主沟通体制,保障交付顺利推进。 3、参与日常物业管理工作,监督物业服务按要求开展,存在问题及时反馈整改。 4、建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系,提升客户满意度。定期回访客户,收集反馈,处理投诉,并跟进解决。 6、并组织策划客户关怀活动(如节日问候、社区活动等)。 7、拓展优质第三方服务商,提升客户体验和保证服务品质。 任职要求: 1、大专及以上学历,物业管理或酒店宾客服务背景。 2、5年以上房地产行业高端商住项目的客户关系管理经验,酒店或酒店公寓的管家经验优先。 3、熟悉高端住宅项目交付期筹备全流程,有完整的项目交付筹备期经验优先。 4、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。责任心强,工作积极主动。具备良好的团队合作精神、抗压能力和职业道德。

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