岗位职责:
1、负责业户来访或来电的接待;
2、为业户提供收楼、办证等服务;
3、业户意见及投诉处理;
4、定期巡区、回访业户,业户物业服务费的催缴;
5、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理。
6、协助社区文化工作的开展。
任职要求:
1、学历&专业:大专及以上学历;
2、年龄:18-35岁;
3、计算机技能:熟练使用Office系列办公软件;
4、工作经验:有客服管家一年以上经验;
5、其他:有良好的客户服务意识,熟悉物业各专业知识,有独立解决各项问题和客户投诉的能力;性格活泼开朗,沟通能力强,有一定的抗压能力。
福利待遇&成长:
1、 入职即购买五险一金,年底有双薪,工作满一年即享带薪年假;
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴,另有节日福利、生日福利、法定假日加班计工资;
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会;
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道,优秀人才迅速提升、提薪机会;
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。